pogosta vprašanja

Politika garancije Koeo

 

Koeo je zavezan zagotavljanju najboljše kakovosti.Za naše izdelke velja celovita garancija.Za izdelke Koeo je zajamčeno, da so brezhibni

v materialu in izdelavi za obdobje 12 ali 24 mesecev (odvisno od drugega modela) po prvotnem datumu nakupa ob normalni uporabi.Ta garancija

velja le za prvotnega maloprodajnega kupca z izvirnim dokazilom o nakupu in le, če je kupljen pri pooblaščenem prodajalcu ali prodajalcu Koeo.Če je

izdelki potrebujejo servis, se obrnite na prodajalca.

 

Izjava o omejeni garanciji

● Ta omejena garancija je dana samo prvotnemu kupcu izdelka.

● Ta omejena garancija je omejena na državo/regijo nakupa izdelkov.

● Ta omejena garancija je veljavna in izvršljiva le v državah, kjer se izdelki prodajajo.

● Ta omejena garancija velja 12 ali 24 mesecev od datuma prvotnega nakupa.Kot dokazilo o nakupu bo potreben garancijski list.

● Omejena garancija pokriva stroške pregleda in popravila izdelka med garancijskim obdobjem.

● Okvarjen izdelek mora kupec skupaj z garancijskim listom in računom (Proof of chase) dostaviti prodajalcu ali pooblaščenemu prodajalcu.

● Okvarjeni izdelek bomo popravili ali ga zamenjali z zamenjavo enote v dobrem delujočem stanju.Vsi zamenjani izdelki ali komponente z napako ne bodo vrnjeni kupcu.

● Za popravljen ali zamenjan izdelek velja garancija za preostali čas prvotnega garancijskega obdobja.

● Omejena garancija ne velja za okvaro, ki je posledica delovanja s komponentami ali dodatki, ki niso priloženi originalnemu paketu.

● Pridržujemo si pravico, da kadar koli dodamo, izbrišemo ali spremenimo pogoje brez predhodnega obvestila.

 

 

Izjeme

Izdelek bo brezplačno zamenjan ali popravljen, če pride do kakršnih koli težav z njegovim delovanjem, vendar pod naslednjimi pogoji garancija ne bo zagotovljena.

● Prekoračitev roka veljavnosti garancije.

● Vsebina na garancijskem listu ni v skladu s fizično identifikacijo izdelka ali je spremenjena

● Če se izdelek ne uporablja, popravlja ali vzdržuje v skladu z uporabniškim priročnikom, ki ga je dobavilo podjetje, ali se uporablja napačno.

● Če je enota poškodovana po padcu ali udarcu.

● Poškodbe, ki jih povzroči razstavljanje s strani serviserja, ki ni pooblaščen s strani Koeo ali tretje osebe

● Do morebitne napake je prišlo zaradi nepravilnega napajanja.

● Pod nobenim pogojem garancija ne krije posledične škode.

● Naravna obraba izdelka.

● Škoda zaradi višje sile (kot so poplava, požar, potres itd.)