FAQ

Політика гарантії Koeo

 

Koeo прагне забезпечити найкращу якість.На нашу продукцію поширюється комплексна гарантія.На продукцію Koeo гарантується відсутність дефектів

матеріалів і якості виготовлення протягом 12 або 24 місяців (залежить від іншої моделі) після початкової дати придбання за умови нормального використання.Ця гарантія

поширюється лише на первинного роздрібного покупця з оригінальним підтвердженням покупки та лише в разі придбання в авторизованого роздрібного продавця або торгового посередника Koeo.Якщо

продукти потребують обслуговування, будь ласка, зверніться до продавця.

 

Заява про обмежену гарантію

● Ця обмежена гарантія надається лише початковому покупцеві продукту.

● Ця обмежена гарантія поширюється на країну/регіон придбання продуктів.

● Ця обмежена гарантія дійсна та підлягає виконанню лише в країнах, де продаються продукти.

● Ця обмежена гарантія діє протягом 12 або 24 місяців із дати початкової покупки.Як доказ покупки знадобиться гарантійний талон.

● Обмежена гарантія покриває витрати на перевірку та ремонт продукту протягом гарантійного періоду.

● Дефектний продукт повинен бути доставлений покупцем до торгового посередника або авторизованого дилера разом із гарантійним талоном і рахунком-фактурою (Доказ погоні).

● Ми або відремонтуємо несправний продукт, або обміняємо його на інший у хорошому робочому стані.Усі замінені несправні продукти чи компоненти не повертаються покупцеві.

● Гарантія на відремонтований або замінений продукт продовжує діяти протягом часу, що залишився початкового гарантійного періоду.

● Обмежена гарантія не поширюється на дефекти, які виникли в результаті експлуатації компонентів або аксесуарів, які не входять до оригінальної упаковки.

● Ми залишаємо за собою право додавати, видаляти або змінювати положення та умови в будь-який час без попереднього повідомлення.

 

 

Винятки

Продукт буде замінено або відремонтовано безкоштовно, якщо виникнуть проблеми з його роботою, але за таких умов гарантія не надаватиметься.

● Перевищення терміну дії гарантії.

● Вміст гарантійного талону не відповідає фізичній ідентифікації продукту або змінений

● Якщо виріб не використовується, не ремонтується, не обслуговується відповідно до інструкції з експлуатації, наданої компанією, або використовується неправильно.

● Якщо пристрій пошкоджено після падіння або удару.

● Пошкодження, спричинені розбиранням ремонтником, не уповноваженим Koeo або третьою стороною

● Будь-яка несправність сталася через неправильне джерело живлення.

● За жодних обставин гарантія не поширюється на непрямі збитки.

● Природний знос виробу.

● Пошкодження, викликані форс-мажорними обставинами (такими як повінь, пожежа, землетрус тощо)