FAQ

Záručná politika Koeo

 

Spoločnosť Koeo sa zaviazala poskytovať najlepšiu kvalitu.Na naše produkty sa vzťahuje komplexná záruka.Na produkty Koeo sa poskytuje záruka, že sú bez chýb

v materiáli a spracovaní na obdobie 12 alebo 24 mesiacov (v závislosti od iného modelu) od dátumu pôvodného nákupu pri bežnom používaní.Táto záruka

sa vzťahuje iba na pôvodného maloobchodného kupujúceho s originálnym dokladom o kúpe a len pri zakúpení od autorizovaného predajcu alebo predajcu Koeo.Ak

produkty vyžadujú servis, kontaktujte predajcu.

 

Vyhlásenie o obmedzenej záruke

● Táto obmedzená záruka sa poskytuje iba pôvodnému kupujúcemu produktu.

● Táto obmedzená záruka bude obmedzená na krajinu/región zakúpenia produktov.

● Táto obmedzená záruka je platná a vymáhateľná iba v krajinách, kde sa produkty predávajú.

● Táto obmedzená záruka bude trvať 12 alebo 24 mesiacov od dátumu pôvodného nákupu.Ako doklad o kúpe bude potrebný záručný list.

● Obmedzená záruka pokrýva náklady na kontrolu a opravu produktu počas záručnej doby.

● Chybný výrobok doručí kupujúci do predajne alebo autorizovanému predajcovi spolu so záručným listom a faktúrou (Proof of Chase).

● Chybný produkt buď opravíme, alebo ho vymeníme za výmennú jednotku v dobrom funkčnom stave.Všetky vymenené chybné produkty alebo komponenty nebudú kupujúcemu vrátené.

● Na opravený alebo vymenený produkt sa bude naďalej vzťahovať záruka počas zostávajúceho času pôvodnej záručnej doby.

● Obmedzená záruka sa nevzťahuje na chybu, ktorá je výsledkom používania komponentov alebo príslušenstva, ktoré nie je súčasťou pôvodného balenia.

● Vyhradzujeme si právo pridať, vymazať alebo zmeniť podmienky kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia.

 

 

Výnimky

Produkt by bol bezplatne vymenený alebo opravený, ak by sa vyskytol problém s jeho fungovaním, ale za nasledujúcich podmienok nebude poskytnutá záruka.

● Prekročenie doby platnosti záruky.

● Obsah na záručnom liste sa nezhoduje s fyzickou identifikáciou produktu alebo je pozmenený

● Ak výrobok nie je používaný, opravovaný, udržiavaný v súlade s prevádzkovým návodom dodaným spoločnosťou alebo ak sa výrobok nesprávne používa.

● Ak je jednotka poškodená po páde alebo náraze.

● Poškodenie spôsobené demontážou opravárom, ktorý nie je autorizovaný spoločnosťou Koeo alebo treťou stranou

● Akákoľvek chyba sa vyskytla v dôsledku nesprávneho napájania.

● Záruka sa za žiadnych okolností nevzťahuje na následné škody.

● Prirodzené opotrebovanie produktu.

● Škody spôsobené vyššou mocou (ako napríklad povodeň, požiar, zemetrasenie atď.)