FAQ

Záruční politika Koeo

 

Koeo se zavazuje dodávat nejlepší kvalitu.Na naše produkty se vztahuje komplexní záruka.Na produkty Koeo se poskytuje záruka, že jsou bez závad

v materiálu a zpracování po dobu 12 nebo 24 měsíců (v závislosti na jiném modelu) po původním datu nákupu při běžném používání.Tato záruka

se vztahuje pouze na původního maloobchodního kupujícího s originálním dokladem o koupi a pouze při nákupu od autorizovaného prodejce nebo prodejce Koeo.Pokud

produkty vyžadují servis, kontaktujte prodejce.

 

Prohlášení o omezené záruce

● Tato omezená záruka je poskytována pouze původnímu kupujícímu produktu.

● Tato omezená záruka bude omezena na zemi/oblast nákupu produktů.

● Tato omezená záruka je platná a vymahatelná pouze v zemích, kde se produkty prodávají.

● Tato omezená záruka bude trvat 12 nebo 24 měsíců od data původního nákupu.Jako doklad o koupi bude vyžadován záruční list.

● Omezená záruka pokrývá náklady na kontrolu a opravu produktu během záruční doby.

● Vadný výrobek doručí kupující prodejně nebo autorizovanému prodejci spolu se záručním listem a fakturou (Proof of chase).

● Vadný produkt buď opravíme, nebo jej vyměníme za výměnnou jednotku v dobrém funkčním stavu.Všechny vyměněné vadné produkty nebo součásti nebudou vráceny kupujícímu.

● Na opravený nebo vyměněný produkt se nadále vztahuje záruka po zbývající dobu původní záruční doby.

● Omezená záruka se nevztahuje na závadu, která je důsledkem provozu se součástmi nebo příslušenstvím, které není součástí originálního balení.

● Vyhrazujeme si právo přidávat, mazat nebo upravovat podmínky kdykoli bez předchozího upozornění.

 

 

Výjimky

Výrobek bude bezplatně vyměněn nebo opraven, pokud se vyskytnou problémy s jeho fungováním, ale za následujících podmínek nebude poskytnuta záruka.

● Překročení doby platnosti záruky.

● Obsah záručního listu není v souladu s fyzickou identifikací produktu nebo je pozměněn

● Pokud výrobek není používán, opravován, udržován v souladu s návodem k obsluze dodaný společností nebo jakýmkoli nesprávným použitím.

● Pokud je jednotka poškozena po pádu nebo nárazu.

● Poškození způsobené demontáží opravcem, který není autorizován společností Koeo nebo třetí stranou

● Jakákoli závada vznikla kvůli nesprávnému napájení.

● Záruka se za žádných okolností nevztahuje na následné škody.

● Přirozené opotřebení výrobku.

● Škody způsobené vyšší mocí (jako je povodeň, požár, zemětřesení atd.)