คำถามที่พบบ่อย

นโยบายการรับประกันของ Koeo

 

Koeo มุ่งมั่นที่จะส่งมอบคุณภาพที่ดีที่สุดผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันที่ครอบคลุมสินค้า Koeo รับประกันว่าไม่มีตำหนิ

ในวัสดุและฝีมือการผลิตเป็นระยะเวลา 12 หรือ 24 เดือน (ขึ้นอยู่กับรุ่นที่แตกต่างกัน) นับจากวันที่ซื้อครั้งแรกภายใต้การใช้งานปกติการรับประกันนี้

ขยายเฉพาะผู้ซื้อปลีกรายเดิมที่มีหลักฐานการซื้อต้นฉบับและเฉพาะเมื่อซื้อจากผู้ค้าปลีกหรือตัวแทนจำหน่าย Koeo ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นถ้า

สินค้าต้องการบริการกรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่าย

 

คำชี้แจงการรับประกันแบบจำกัด

● การรับประกันแบบจำกัดนี้มอบให้เฉพาะผู้ซื้อผลิตภัณฑ์เดิมเท่านั้น

● การรับประกันแบบจำกัดนี้จำกัดเฉพาะประเทศ/ภูมิภาคที่ซื้อผลิตภัณฑ์

● การรับประกันแบบจำกัดนี้มีผลและบังคับใช้ในประเทศที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์เท่านั้น

● การรับประกันแบบจำกัดนี้จะมีอายุการใช้งาน 12 หรือ 24 เดือนนับจากวันที่ซื้อครั้งแรกจะต้องมีบัตรรับประกันเป็นหลักฐานในการซื้อ

● การรับประกันแบบจำกัดครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบและซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ระหว่างระยะเวลารับประกัน

● ผู้ซื้อจะต้องจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดไปยังร้านค้าตัวแทนจำหน่ายหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต พร้อมด้วยบัตรรับประกันและใบแจ้งหนี้ (หลักฐานการไล่ล่า)

● เราจะซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องหรือแลกเปลี่ยนกับหน่วยเปลี่ยนในสภาพการทำงานที่ดีผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบที่มีข้อบกพร่องที่ถูกเปลี่ยนทั้งหมดจะไม่ถูกส่งกลับไปยังผู้ซื้อ

● ผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่จะยังคงได้รับการรับประกันตามระยะเวลาที่เหลือของระยะเวลาการรับประกันเดิม

● การรับประกันแบบจำกัดจะไม่ใช้กับข้อบกพร่องที่เกิดจากการใช้งานร่วมกับส่วนประกอบหรืออุปกรณ์เสริมที่ไม่ได้มาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์เดิม

● เราขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม ลบ หรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

 

 

ข้อยกเว้น

สินค้าจะถูกเปลี่ยนหรือซ่อมแซมโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหากมีปัญหาในการทำงาน แต่จะไม่รับประกันภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้

● เกินระยะเวลาการรับประกัน

● เนื้อหาในบัตรรับประกันไม่สอดคล้องกับการระบุผลิตภัณฑ์จริงหรือมีการเปลี่ยนแปลง

● หากไม่ได้ใช้ ซ่อมแซม หรือบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ตามคู่มือการใช้งานที่บริษัทให้มา หรือมีการใช้งานในทางที่ผิด

● หากเครื่องได้รับความเสียหายหลังจากการตกหรือกระแทก

● ความเสียหายที่เกิดจากการถอดชิ้นส่วนโดยช่างซ่อมที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก Koeo หรือบุคคลที่สาม

● ข้อผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้นเนื่องจากแหล่งจ่ายไฟไม่ถูกต้อง

● ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม การรับประกันจะครอบคลุมถึงความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องหรือไม่

● การสึกหรอตามธรรมชาติของผลิตภัณฑ์

● ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ฯลฯ)