FAQ

Koeo garancijska politika

 

Koeo je posvećen isporuci najboljeg kvaliteta.Naši proizvodi su pokriveni sveobuhvatnom garancijom.Za Koeo proizvode se garantuje da nemaju grešaka

u materijalu i izradi u periodu od 12 ili 24 mjeseca (ovisno o različitom modelu) nakon prvobitnog datuma kupovine pod normalnom upotrebom.Ova garancija

odnosi se samo na originalnog maloprodajnog kupca s originalnim dokazom o kupovini i samo kada je kupljen od ovlaštenog Koeo prodavača ili preprodavača.Ako je

proizvodi zahtijevaju servis, obratite se prodavaču.

 

Izjava o ograničenom jamstvu

● Ova ograničena garancija se daje samo originalnom kupcu proizvoda.

● Ova ograničena garancija će biti ograničena na zemlju/region kupovine proizvoda.

● Ova ograničena garancija je važeća i primjenjiva samo u zemljama u kojima se proizvodi prodaju.

● Ova ograničena garancija će trajati 12 ili 24 mjeseca od datuma originalne kupovine.Garantni list će biti potreban kao dokaz o kupovini.

● Ograničena garancija pokriva troškove pregleda i popravke proizvoda tokom garantnog perioda.

● Neispravan proizvod kupac će isporučiti prodavnici ili ovlašćenom prodavcu, zajedno sa garantnim listom i računom (dokaz potrage).

● Popravit ćemo neispravan proizvod ili ćemo ga zamijeniti zamjenskom jedinicom u dobrom radnom stanju.Svi zamijenjeni neispravni proizvodi ili komponente neće biti vraćeni kupcu.

● Popravljeni ili zamenjeni proizvod će i dalje biti pod garancijom za preostalo vreme originalnog garantnog roka.

● Ograničena garancija neće važiti za kvar koji je rezultat rada sa komponentama ili priborom koji ne dolazi u originalnom pakovanju.

● Zadržavamo pravo da dodamo, izbrišemo ili izmenimo odredbe i uslove u bilo kom trenutku bez prethodne najave.

 

 

Izuzeci

Proizvod će biti besplatno zamijenjen ili popravljen ukoliko postoji bilo kakav problem u njegovom radu, ali pod sljedećim uvjetima garancija ne bi bila data.

● Prekoračenje roka važenja garancije.

● Sadržaj na garantnom listu nije u skladu sa fizičkom identifikacijom proizvoda ili je izmenjen

● Ako se proizvod ne koristi, ne popravlja, ne održava u skladu sa operativnim priručnikom koji je dostavila kompanija ili bilo kakvu zloupotrebu.

● Ako je jedinica oštećena nakon pada ili udara.

● Oštećenja uzrokovana rastavljanjem od strane servisera koji nije ovlašten od strane Koea ili treće strane

● Bilo kakva greška nastala je zbog neispravnog napajanja.

● Ni pod kojim okolnostima garancija ne pokriva posljedične štete.

● Prirodno habanje proizvoda.

● Šteta uzrokovana višom silom (kao što je poplava, požar, zemljotres, itd.)