Preguntes freqüents

Política de garantia de Koeo

 

Koeo es compromet a oferir la millor qualitat.Els nostres productes estan coberts per una garantia completa.Es garanteix que els productes Koeo estan lliures de defectes

en material i mà d'obra durant un període de 12 o 24 mesos (depèn del model diferent) després de la data de compra original en ús normal.Aquesta garantia

s'estén només al comprador minorista original amb la prova de compra original i només quan es compra a un distribuïdor o distribuïdor autoritzat de Koeo.Si el

els productes requereixen servei, poseu-vos en contacte amb el venedor.

 

Declaració de garantia limitada

● Aquesta garantia limitada només s'ofereix al comprador original del producte.

● Aquesta garantia limitada estarà restringida al país/regió de compra dels productes.

● Aquesta garantia limitada només és vàlida i exigible als països on es ven els productes.

● Aquesta garantia limitada tindrà una durada de 12 o 24 mesos a partir de la data de compra original.La targeta de garantia serà necessària com a prova de compra.

● La garantia limitada cobreix les despeses d'inspecció i reparació del producte durant el període de garantia.

● El comprador ha de lliurar el producte defectuós a la botiga del distribuïdor o al distribuïdor autoritzat, juntament amb la targeta de garantia i la factura (Prova de persecució).

● Repararem el producte defectuós o el canviarem amb una unitat d'intercanvi en bones condicions.Tots els productes o components defectuosos substituïts no seran retornats al comprador.

● El producte reparat o substituït continuarà tenint la garantia durant el temps restant del període de garantia original.

● La garantia limitada no s'aplicarà pel defecte que es derivi de l'operació amb components o accessoris que no s'incloguin amb l'embalatge original.

● Ens reservem el dret d'afegir, eliminar o modificar els termes i condicions en qualsevol moment sense previ avís.

 

 

Excepcions

El producte es substituiria o repararia gratuïtament si hi ha algun problema amb el seu funcionament, però en les condicions següents, la garantia no es proporcionarà.

● Superació del període de validesa de la garantia.

● El contingut de la targeta de garantia no és coherent amb la identificació física del producte o està alterat

● Si el producte no s'utilitza, es repara, es manté d'acord amb el manual d'operacions subministrat per l'empresa o qualsevol mal ús.

● Si la unitat es fa malbé després d'una caiguda o un cop.

● Danys causats pel desmuntatge per un reparador no autoritzat per Koeo o un tercer

● S'ha produït qualsevol avaria a causa d'una font d'alimentació incorrecta.

● En cap cas, la garantia cobreix danys conseqüents.

● Desgast natural del producte.

● Danys causats per causes de força major (com ara inundacions, incendis, terratrèmols, etc.)