Często zadawane pytania

Polityka gwarancyjna Koeo

 

Koeo zobowiązuje się do dostarczania najwyższej jakości.Nasze produkty objęte są kompleksową gwarancją.Gwarantuje się, że produkty Koeo są wolne od wad

pod względem materiału i wykonania przez okres 12 lub 24 miesięcy (w zależności od modelu) od daty pierwotnego zakupu przy normalnym użytkowaniu.Ta gwarancja

obejmuje wyłącznie pierwotnego nabywcę detalicznego posiadającego oryginalny dowód zakupu i wyłącznie w przypadku zakupu u autoryzowanego sprzedawcy lub sprzedawcy Koeo.Jeśli

produkty wymagają serwisu, skontaktuj się ze sprzedawcą.

 

Oświadczenie o ograniczonej gwarancji

● Niniejsza ograniczona gwarancja udzielana jest wyłącznie pierwotnemu nabywcy produktu.

● Niniejsza ograniczona gwarancja będzie ograniczona do kraju/regionu zakupu produktów.

● Niniejsza ograniczona gwarancja jest ważna i wykonalna wyłącznie w krajach, w których produkty są sprzedawane.

● Niniejsza ograniczona gwarancja obowiązuje przez 12 lub 24 miesiące od daty pierwotnego zakupu.Karta gwarancyjna będzie wymagana jako dowód zakupu.

● Ograniczona gwarancja obejmuje wydatki na kontrolę i naprawę produktu w okresie gwarancyjnym.

● Wadliwy produkt zostanie dostarczony przez kupującego do sklepu sprzedawcy lub autoryzowanego sprzedawcy wraz z kartą gwarancyjną i fakturą (Dowód odbioru).

● Naprawimy wadliwy produkt lub wymienimy go na egzemplarz zamienny w dobrym stanie.Wszystkie wymienione wadliwe produkty lub komponenty nie zostaną zwrócone kupującemu.

● Naprawiony lub wymieniony produkt będzie nadal objęty gwarancją przez pozostały czas pierwotnego okresu gwarancyjnego.

● Ograniczona gwarancja nie ma zastosowania do usterek powstałych w wyniku używania komponentów lub akcesoriów, które nie są dołączone do oryginalnego opakowania.

● Zastrzegamy sobie prawo do dodawania, usuwania lub zmiany warunków w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.

 

 

Wyjątki

Produkt zostanie wymieniony lub naprawiony bezpłatnie, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z jego działaniem, ale pod następującymi warunkami gwarancja nie zostanie udzielona.

● Przekroczenie okresu ważności gwarancji.

● Treść karty gwarancyjnej jest niezgodna z fizyczną identyfikacją produktu lub zmieniona

● Jeśli produkt nie jest używany, naprawiany, konserwowany zgodnie z instrukcją obsługi dostarczoną przez firmę lub w przypadku niewłaściwego użytkowania.

● Jeżeli urządzenie uległo uszkodzeniu w wyniku upadku lub wstrząsu.

● Uszkodzeń spowodowanych demontażem przez warsztat nieautoryzowany przez Koeo lub osobę trzecią

● Wystąpiła jakakolwiek usterka spowodowana nieprawidłowym zasilaniem.

● Gwarancja w żadnym wypadku nie obejmuje szkód następczych.

● Naturalne zużycie produktu.

● Uszkodzenia spowodowane siłą wyższą (taką jak powódź, pożar, trzęsienie ziemi itp.)