Часто задаваемые вопросы

Гарантийная политика Коео

 

Koeo стремится предоставлять лучшее качество.На нашу продукцию распространяется комплексная гарантия.На продукцию Koeo предоставляется гарантия отсутствия дефектов.

в течение 12 или 24 месяцев (в зависимости от модели) после даты первоначальной покупки при нормальном использовании.Эта гарантия

распространяется только на первоначального розничного покупателя с оригинальным доказательством покупки и только при покупке у авторизованного розничного продавца или реселлера Koeo.Если

изделия требуют обслуживания, обратитесь к продавцу.

 

Заявление об ограниченной гарантии

● Данная ограниченная гарантия предоставляется только первоначальному покупателю продукта.

● Данная ограниченная гарантия распространяется только на страну/регион приобретения продукции.

● Данная ограниченная гарантия действительна и подлежит исполнению только в странах, где продается продукция.

● Срок действия настоящей ограниченной гарантии составляет 12 или 24 месяца с даты первоначальной покупки.В качестве доказательства покупки потребуется гарантийный талон.

● Ограниченная гарантия покрывает расходы на проверку и ремонт изделия в течение гарантийного срока.

● Дефектный продукт должен быть доставлен покупателем в магазин реселлера или авторизованному дилеру вместе с гарантийным талоном и счетом (доказательство покупки).

● Мы либо отремонтируем неисправный продукт, либо заменим его на замену в хорошем рабочем состоянии.Все замененные неисправные изделия или компоненты не возвращаются покупателю.

● На отремонтированное или замененное изделие будет распространяться гарантия в течение оставшегося срока первоначального гарантийного срока.

● Ограниченная гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате эксплуатации с компонентами или аксессуарами, не входящими в оригинальную упаковку.

● Мы оставляем за собой право добавлять, удалять или изменять условия в любое время без предварительного уведомления.

 

 

Исключения

Продукт будет заменен или отремонтирован бесплатно, если возникнут какие-либо проблемы с его работой, но при следующих условиях гарантия не предоставляется.

● Превышение срока действия гарантии.

● Содержание гарантийного талона не соответствует физической идентификации продукта или изменено.

● Если продукт не используется, не ремонтируется, не обслуживается в соответствии с руководством по эксплуатации, предоставленным компанией, или в случае неправильного использования.

● Если устройство повреждено в результате падения или удара.

● Повреждения, вызванные разборкой ремонтником, не уполномоченным Koeo, или третьей стороной.

● Любая неисправность произошла из-за неправильного источника питания.

● Ни при каких обстоятельствах гарантия не распространяется на косвенные убытки.

● Естественный износ изделия.

● Ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами (например, наводнением, пожаром, землетрясением и т. д.).